كيف نستخدم بياناتك
في محاولة لحماية خصوصية وحقوق عملائنا وزوار الموقع، قمنا بوضع سياسة الخصوصية التي توضح المعلومات التي نجمعها عن الزوار وماذا نفعل بالمعلومات التي نجمعها.
تحكم سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي نجمع بها ونستخدم ونحتفظ ونكشف عن المعلومات التي تم جمعها من مستخدمي موقع الويب هذا (يُشار إلى كل منهم باسم "المستخدم").
مقدمة
Unless the context clearly indicates to the contrary, any capitalised term in this Privacy Policy shall bear the same meaning as defined in the Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd General Terms located at شروط الخدمة والتي تعتبر التعاريف قد تم دمجها هنا بالإشارة.
الامتثال للقانون المعمول به
Protecting Customer privacy is of utmost importance to Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd. Accordingly, Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd has developed this Privacy Policy in order to safeguard the Customer’s personal information and to protect the confidentiality thereof. In so doing, Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd has taken cognisance of the provisions of the Constitution of the Republic of South Africa Act, 108 of 1996, the Electronic Communications Act, 25 of 2002, the Protection of Personal Information Act, 4 of 2013 and the common law so as to ensure compliance with all relevant statutory requirements and best practice under South African law.
لا توجد مسؤولية عن الكشف غير المصرح به
While Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd will do all things reasonably necessary to protect the Customer’s rights of privacy whilst on the Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd websites, Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd cannot accept any liability whatsoever for unauthorised or unlawful disclosure of the Customer’s personal and confidential information made by third parties who are not subject to Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd’s control.
معلومات شخصية
لأغراض سياسة الخصوصية هذه، "المعلومات الشخصية تعني اسم العميل أو اللقب أو العنوان أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو رقم الهاتف الخليوي أو رقم الهوية أو العنوان الفعلي أو اسم الشركة أو رقم معرف جهة الاتصال أو بطاقة الائتمان أو التفاصيل المصرفية."
الموافقة على التحصيل
By accepting the Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd Hosting Terms, the Customer consents to Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd’s collection of personal information on an ongoing basis for the continued duration of the Customer’s relationship with Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd, subject to the limitations set out in this Privacy Policy.
أنواع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها
Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd collects personal information when a Customer submits an application form to make use of Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd’s Services, to become a Reseller of Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd or to respond to a Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd survey. If you choose to pay for the Services you order from Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd by way of debit order, Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd will request your banking details to include in the periodic debit order transactions. Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd also collects personal information for purposes of improving its Service offering and for purposes of increasing service efficiency.
ملفات تعريف الارتباط
We use cookie technology which comprises tiny pieces of data or a small text file that is stored on your computer’s hard drive and which contains information about you, so that the next time you visit the Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd website, the cookie reminds us of who you are, enabling us to achieve our goal of providing a valuable online experience to you. You are able to however, disable this cookie technology in your Internet browser.
بيانات العملاء
The Customer Data collected by Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd is used solely in connection with granting you access to the website, to the Client Area and for purposes of monitoring the Reseller/Customer’s use of the website so as to limit or prevent breaches of security. Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd may also use information collected for research regarding the effectiveness of any Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd website and related marketing and advertising efforts. Electronic communications will be sent by Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd using the Customer’s personal contact information to inform him of new products, important industry news or about general services provided by Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd. Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd adheres strictly to permission-based email standards and as such all emails that are sent will have an option to unsubscribe. Unsubscribe requests are fulfilled within minutes and no further communication will be sent to the Customer.
إعلانات الخدمة
In order for Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd to fulfil its service obligations it is necessary to send out a strictly service related announcement. For instance, Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd will send an email to relevant Customers if Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd anticipates a service interruption as a result of system maintenance. Generally, Customers may not opt-out of these communications. These communications are not promotional in nature.
الكشف عن المعلومات الشخصية
Subject to your right to withdraw your consent in certain instances, you agree that we may obtain your personal information and use it, for certain specified purposes, including for, Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd marketing and contract administration as well as to enable us to collect your debit order payment. We will also provide personal information to law enforcement authorities in response to subpoenas and other lawful requirements where we believe that the disclosure of such personal information is necessary to identify, contact or institute legal proceedings against third parties who jeopardise the provision and rendering of the Services by Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd. Information collected from Customers may be disclosed to independent contractors and business partners, including Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd’s payment processors and mail marketing service provider, provided that they (i) have agreed to hold this information in confidence, (ii) do not use it for any purpose other than carrying out the service they are providing for Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd, and (iii) observe Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd’s information handling procedures.
الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية
سيتم الاحتفاظ بجميع المعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المذكورة في بند الكشف عن المعلومات الشخصية أعلاه.
دقيقة ومحدثة
Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd will use its best endeavours to keep the personal information it collects as accurate, complete and up to date as is necessary for the purposes mentioned in clause of Disclosure of Personal Information above, and Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd shall, from time to time, request the Customer to update its personal information on the website or via Client Area. You are able to review or update any personally identifiable information that we hold on you by accessing your account via Client Area or by e-mailing us or WhatsApp us. Please note that in order to better protect you and safeguard your personal information, we do take steps to verify your identity before granting you access to your account or making any corrections to your personal information.
حماية
Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd uses encryption, firewalls and other security technology and procedures to help protect the confidentiality of your personal information and prevent unauthorised access or improper use thereof. All personal information is securely stored in Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd’s Customer Database.
خصوصية
خصوصية المستخدمين مهمة جدًا بالنسبة لنا. نحن ملتزمون بحماية المعلومات التي يعهد بها المستخدمون إلينا.
جمع البيانات
نقوم بجمع معلومات التعريف الشخصية من المستخدمين من خلال النماذج عبر الإنترنت لطلب المنتجات والخدمات.
قد نقوم أيضًا بجمع معلومات حول كيفية استخدام المستخدمين لموقع الويب الخاص بنا، على سبيل المثال، من خلال تتبع عدد المشاهدات الفريدة التي تتلقاها صفحات موقع الويب أو المجالات التي ينشأ منها المستخدمون. نحن نستخدم "ملفات تعريف الارتباط" لتتبع كيفية استخدام المستخدمين لموقع الويب الخاص بنا.
استخدام البيانات
قد نستخدم معلومات التعريف الشخصية التي تم جمعها من خلال موقعنا على شبكة الإنترنت للاتصال بالمستخدمين فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات التي نقدمها والشركات التابعة لنا الموثوقة والمقاولين المستقلين وشركاء الأعمال، وغير ذلك لتعزيز تجربة المستخدمين معنا ومع الشركات التابعة والمقاولين المستقلين وشركاء الأعمال.
لن يتم في أي وقت من الأوقات بيع قاعدة بيانات المستخدمين الخاصة بنا إلى أي كيان بغرض التسويق أو القوائم البريدية. لن يتم بيع المعلومات الشخصية أو نقلها بطريقة أخرى إلى شركائنا التجاريين دون موافقتك المسبقة، باستثناء أننا سنكشف عن المعلومات التي نجمعها لأطراف ثالثة عندما نكون، وفقًا لتقديرنا بحسن نية، ملزمين بالقيام بذلك بموجب القوانين المعمول بها.
جمع المعلومات
نقوم بجمع معلومات متنوعة عند قيامك بالتسجيل في الشركة، وأثناء استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا، وعند زيارتك لصفحات شركائنا. قد نقوم بدمج المعلومات الخاصة بك التي لدينا مع المعلومات التي نحصل عليها من شركاء آخرين أو شركات أخرى من أجل توفير تجربة أفضل لك أو تحسين جودة خدماتنا. عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى خدماتنا، فأنت لست مجهولاً بالنسبة لنا. نحن نتلقى المعلومات ونسجلها تلقائيًا من جهاز الكمبيوتر والمتصفح الخاص بك، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك ومعلومات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا وسمات البرامج والأجهزة والصفحة التي تطلبها ومعلمات المتصفح القياسية الأخرى.
عندما تستخدم خدماتنا، نرسل واحدًا أو أكثر من ملفات تعريف الارتباط - وهو ملف صغير يحتوي على سلسلة من الأحرف - إلى جهازك الذي يحدد متصفحك بشكل فريد. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين جودة خدماتنا، بما في ذلك تخزين تفضيلات المستخدم وتتبع اتجاهات المستخدم وتزويدك بتجربة أفضل. قد نقوم بتعيين ملف تعريف ارتباط واحد أو أكثر في متصفحك عند استخدام خدماتنا أو إحدى خدمات شركائنا. عند إرسال رسائل أو نشر محتوى أو نشر مواد أو نقل معلومات أو إرسال بريد إلكتروني من خلال خدماتنا، فقد نحتفظ بها من أجل معالجة استفساراتك والرد على طلباتك وتحسين خدماتنا.
تتكون بنيتنا التحتية من خوادم منتشرة في مراكز بيانات متعددة نملكها ونديرها نحن أو شركاؤنا. جميع المعلومات التي تم جمعها ضمن خدماتنا موجودة على شبكة الخوادم هذه.
استخدام المعلومات
نحن نستخدم المعلومات الشخصية ونعالجها فقط للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. وبالإضافة إلى ما سبق، تشمل هذه الأغراض ما يلي:
- التواصل معك
- جعل المواقع أو الخدمات أسهل في الاستخدام من خلال القضاء على الحاجة إلى إدخال نفس المعلومات بشكل متكرر
- تقديم خدماتنا
- التدقيق والبحث والتحليل من أجل الحفاظ على خدماتنا وحمايتها وتحسينها
- ضمان الأداء الفني لشبكتنا
- ضمان الأداء الفني لشبكتنا
- حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا وحقوق مستخدمينا
- تطوير خدمات جديدة
- كما هو موضح في شروط الخدمة الخاصة بكل خدمة من خدماتنا وفي شروط الخدمة
سياسة عدم البريد العشوائي
لدينا سياسة صارمة لمنع البريد العشوائي تحظر استخدام أي بيانات تم جمعها لإرسال بريد عشوائي. لن نبيع أي معلومات اتصال لأطراف ثالثة.
خيارات المعلومات الشخصية
عندما تقوم بالتسجيل في خدمة معينة تتطلب التسجيل، نطلب منك تقديم معلومات شخصية. إذا استخدمنا هذه المعلومات بطريقة مختلفة عن الغرض المحدد هنا وفي شروط الخدمات المقدمة، فسنطلب موافقتك قبل هذا الاستخدام. يتم إعداد معظم المتصفحات في البداية لقبول ملفات تعريف الارتباط، ولكن يمكنك إعادة ضبط المتصفح الخاص بك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، قد لا تعمل بعض ميزاتنا وخدماتنا بشكل صحيح إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك. يمكنك رفض تقديم معلومات شخصية إلى أي من خدماتنا، وفي هذه الحالة قد لا نتمكن من تقديم هذه الخدمات لك.
تبادل المعلومات
نحن نشارك المعلومات الشخصية فقط مع الشركات أو الأفراد الآخرين في الظروف المحدودة التالية:
- لدينا موافقتك
- مشاركة المعلومات مع الشركات التابعة لنا أو الشركات التابعة لنا أو غيرها من الشركات أو الأشخاص الموثوقين لغرض معالجة المعلومات الشخصية نيابة عنا. نطلب من هذه الأطراف الموافقة على معالجة هذه المعلومات بناءً على تعليماتنا ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه وأي إجراءات أخرى مناسبة تتعلق بالسرية والأمن.
- لدينا اعتقاد راسخ بأن الوصول إلى هذه المعلومات أو استخدامها أو الاحتفاظ بها أو الكشف عنها ضروري بشكل معقول من أجل: (أ) تلبية أي قانون معمول به أو لائحة أو إجراء قانوني أو طلب حكومي قابل للتنفيذ، (ب) فرض شروط الخدمة المعمول بها، بما في ذلك التحقيق في الانتهاكات المحتملة لها، (ج) اكتشاف أو منع أو معالجة مشكلات الاحتيال أو الأمان أو التقنية، أو (د) الحماية من الإضرار بحقوق أو ملكية أو سلامة مستخدمينا أو نحن أو الجمهور وفقًا لما يقتضيه القانون أو يسمح به.
- قد نشارك مع أطراف ثالثة أجزاء معينة من المعلومات غير الشخصية المجمعة، مثل عدد المستخدمين حسب الديموغرافية. هذه المعلومات لا تحدد هويتك بشكل فردي.
- كما هو مسموح به وموضح في شروط الخدمة الخاصة بكل خدمة من خدماتنا وفي شروط الخدمة
أمن المعلومات
نحن نتخذ التدابير الأمنية المناسبة للحماية من الوصول غير المصرح به إلى البيانات أو تغييرها أو الكشف عنها أو إتلافها بشكل غير مصرح به. ويشمل ذلك المراجعات الداخلية لجمع البيانات وممارسات التخزين والمعالجة والتدابير الأمنية، بالإضافة إلى تدابير الأمان المادية للحماية من الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة التي نقوم بتخزين البيانات الشخصية فيها.
نحن نحصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على موظفينا ومقاولينا ووكلائنا الذين يحتاجون إلى معرفة تلك المعلومات من أجل تشغيل خدماتنا أو تطويرها أو تحسينها. هؤلاء الأفراد ملزمون بالتزامات السرية وقد يخضعون للتأديب، بما في ذلك إنهاء الخدمة والملاحقة الجنائية، إذا فشلوا في الوفاء بهذه الالتزامات.
الوصول إلى المعلومات الشخصية وتحديثها
عندما تستخدم خدماتنا، فإننا نبذل جهودًا حسنة النية لتزويدك بإمكانية الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيح هذه البيانات إذا كانت غير دقيقة.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه قد تتغير من وقت لآخر.